Luxury Summit hosted by Bugatti : un rendez-vous d’exception pour définir l’avenir du luxe

La première édition du « Luxury Summit hosted by Bugatti » a eu lieu le 14 juin au Château Saint-Jean à Molsheim, berceau de la marque. Cet événement a réuni des médias influents, des maisons de prestige et des experts renommés pour explorer l’avenir du luxe dans un monde en constante évolution.

Le sommet a été conçu comme une plateforme visant à explorer les tendances actuelles et à façonner l’avenir du luxe. Des discussions et un atelier ont été animés par Rebecca Robins, auteure et spécialiste du monde du luxe, en collaboration avec des invités spéciaux tels que des experts du luxe et des dirigeants de grandes maisons. Le professeur Ashok Som a prononcé le premier discours intitulé « Structural changes in luxury« , mettant en évidence les conséquences de la pandémie de COVID-19 sur le comportement des consommateurs de luxe. Les marques de luxe doivent s’adapter à une clientèle en quête de nouveauté après deux années de restrictions. Les consommateurs interagissent désormais avec les marques de manière encore plus rapide et les entreprises doivent réinventer leur parcours d’achat en proposant des expériences multicanales innovantes et uniques.

Une discussion sur le thème « Retail and hospitality 3.0: redefining customer experience » a suivi, mettant en avant l’importance de créer une connexion avec le consommateur pour susciter le désir. L’expérience client sans couture est également essentielle, avec une transition fluide entre les différents canaux et une interaction personnalisée à chaque fois. Les marques de luxe doivent offrir un service impeccable et utiliser les technologies telles que l’intelligence artificielle et la réalité augmentée pour accroître leur visibilité et attirer de nouveaux clients. Un autre panel intitulé « Tech as an ultimate customer relationship enabler » a exploré la manière dont la technologie peut compléter l’aspect humain du luxe. Les intervenants ont discuté de l’utilisation de la réalité augmentée, des actifs numériques tels que les NFT et de la technologie blockchain pour renforcer l’expérience client et offrir une transparence totale sur l’approvisionnement et le processus de création des produits de luxe. 

Le dernier panel de la journée a abordé le thème de la durabilité dans le luxe, mettant en avant l’importance croissante de la durabilité pour les clients, en particulier les jeunes générations. Les marques de luxe doivent répondre à cette demande en proposant des alternatives durables et en adoptant des stratégies de circularité. L’utilisation de la technologie blockchain permet d’offrir une traçabilité totale des produits et de faciliter la revente, tout en renforçant la transparence pour les consommateurs. Enfin, un atelier sur le thème de la longévité et de la santé a été animé par le Dr Dominik Duscher, spécialiste de la médecine régénérative. Il a notamment souligné l’importance d’un mode de vie sain et personnalisé, combinant nutrition adaptée, régime de jeûne et programme d’exercice pour vivre plus longtemps et en meilleure santé. Le travail du Docteur Duscher se concentre sur la médecine personnalisée et les approches prédictives et préventives, ainsi que sur l’utilisation de l’intelligence artificielle pour identifier les menaces potentielles pour la santé. Ses recherches sur l’épigénétique ont démontré que la génétique n’est pas aussi immuable qu’on le pensait, et que des changements de mode de vie peuvent considérablement ralentir le processus de vieillissement cellulaire. 

Dr. Hannes Gurzki, Expert et Chercheur renommé, quant à lui, a eu le plaisir de clôturer cette journée passée à explorer le futur du luxe. Dans son discours, il a identifié ce qui définirait toujours une marque de luxe, de manière immuable, quels que soient les changements technologiques qui pourraient intervenir dans le futur. Cet ingrédient secret est le paradoxe. Pour lui, une marque de luxe doit être à la fois rare mais, florissante, innovante mais forte d’un héritage riche, physique et digitale, internationale mais ancrée localement, et tournée vers la technologie tout en restant centrée sur l’humain. Dans un monde où l’intelligence artificielle peut rendre les choses plus efficaces et prévisibles, ce sont les touches d’humanité, ces petites surprises, qui rendront les expériences exceptionnelles et marqueront la mémoire du consommateur.

Après un après-midi riche en débat, les festivités du soir ont débuté par un apéritif au cours duquel la cuvée EB02 Carbon Champagne for Bugatti a été servie. Les invités ont ensuite été conviés à un dîner de gala, mettant en valeur la gastronomie française dans toute sa splendeur. Ce dîner a été préparé par le chef Paul Stradner, 2 étoiles Michelin, du restaurant Villa René Lalique. Les convives ont pu profiter d’un moment d’exception, dans un cadre somptueux, propice aux échanges et aux rencontres.