Attirer et retenir un locataire « best-in-class » : avez-vous pensé à l’infrastructure réseau de votre immeuble ?

L’une des plus grandes craintes des propriétaires d’immeubles est d’avoir un bâtiment flambant neuf, bien placé mais qui n’arrive pas à attirer les meilleurs locataires. Ou pire, d’avoir de parfaits locataires qui, au lieu de renouveler leur bail, s’en vont en évoquant entre autres que : « le Wi-Fi ne passe pas partout ». Cela représente une perte de chiffre d’affaires potentiellement importante si on ne retrouve pas de locataire dans la foulée du départ du précédent. La solution pour éviter ce type de problèmes est à portée de main : les infrastructures réseaux informatiques automatisées.

Accélérer l’installation et la satisfaction des nouveaux locataires

Le travail hybride, qui tend à s’inscrire dans le temps, pousse les entreprises à revoir leur organisation. Ces dernières années, avec tout ou partie de leurs salariés en télétravail, les entreprises ont organisé la continuité de leur activité. Le retour au bureau est également d’actualité mais les cahiers des charges ont changé. La nécessité d’avoir des espaces partagés est de plus en plus prégnante.

Les locaux sont désormais clés dans tous les aspects collaboratifs de leurs organisations et les entreprises ne veulent plus faire de concessions, aussi bien sur le cadre proposé, que sur les questions de sécurité ou de rapidité d’installation des collaborateurs, que ces derniers viennent régulièrement ou qu’ils soient de passage. C’est là que proposer un espace déjà équipé d’une infrastructure réseau sécurisée prend tout son sens.

Un immeuble « premium » : sur le fond et la forme

Le haut de gamme ne se ressent plus à travers l’utilisation de matière nobles ou d’espaces pensés par des architectes de renom (la forme). Le haut de gamme est indissociable des technologies de pointe (le fond). Ces technologies, surtout automatisées, apportent une réelle plus-value aux biens historiques, dont le potentiel est encore à révéler, ou même plus récent.

Pour plaire aux salariés des entreprises, il faut donc non seulement créer des espaces agréables mais, il faut aussi leur fournir ce qu’ils considèrent comme des « commodités de base » numériques de type « best-in-class ». À savoir, un accès à un réseau numérique privé, sécurisé et dynamique aussi bien dans les espaces qui leur sont alloués que dans les espaces partagés avec les autres locataires. Si c’est techniquement difficile à faire, ce n’est pas impossible et des solutions éprouvées existent déjà.

Laisser les professionnels de l’IT automatiser les immeubles

Contrairement à ce qu’on peut penser, l’intelligence des bâtiments ne réside pas simplement dans le fait de récupérer des données via des capteurs IoT. La véritable intelligence se trouve dans la structure des réseaux qui permet la connectivité des locataires au monde extérieur en toute sécurité.

Plusieurs gérants d’immeubles mythiques, notamment aux États-Unis, l’ont bien compris : ils se sont équipés d’un réseau physique et virtuel convergent et privé qui relie le bâtiment à un datacenter (Cloud). Un tel réseau permet de ne pas fragmenter la connectivité dans le bâtiment. Tous les prestataires (ascenseurs, lumières, Internet-fibre, …) sont connectés à ce réseau sécurisé, résilient et redondant et peuvent être gérés depuis un appareil connecté.
Il n’est pas question d’outsourcer la gestion informatique de l’immeuble, ce qui peut être très onéreux. Le fournisseur d’un tel réseau peut n’être en contact qu’avec l’asset manager ou avec le property manager : le propriétaire n’a pas besoin d’embaucher une grosse équipe informatique puisque la gestion opérationnelle est automatisée.

Avec ce type de solution nouvelle génération, une nouvelle entreprise locataire n’a pas besoin de mettre en place son propre réseau, il suffit de lui en créer un virtuel dédié au sein de l’existant et lui fournir un contrôle d’accès. Le locataire est ensuite autonome dans l’attribution des accès et des sessions à ses salariés. Il peut augmenter lui-même la bande passante dont il a besoin, créer de nouvelles sessions s’il reçoit des invités ou d’autres collaborateurs. Et ses salariés seront sur son réseau numérique privé où qu’ils se trouvent dans le bâtiment.

Tribune rédigée par James Lowery, CEO d’essensys Royaume-Uni et Europe

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