Ce n’est pas une nouvelle, l’iPhone X d’Apple est l’iPhone le plus coûteux jamais créé par la marque. Malgré cela, son design radicalement revisité et les ruptures de stock exceptionnelles qui accompagnent sa sortie ont généré un climat d’attente fiévreuse autour du smartphone. Mais voici qu’une nouvelle information peu réjouissante pourrait venir ternir l’expectative dans laquelle se trouvent les fans de la marque…
Apple a en effet confirmé que son nouvel iPhone serait encore plus coûteux que ce à quoi les consommateurs s’attendent. L’entreprise a fait cette annonce après que les précommandes de l’iPhone X ont atteint leur maximum dans le monde entier (ce qui n’a pris que quelques minutes). Alors que la marque mettait tranquillement à jour sa page indiquant les prix de l’iPhone, Apple a révélé que la réparation de l’écran d’un iPhone X coûterait 279 dollars ; pour tout « autre dommage », il faudra compter la somme ahurissante de 549 dollars. Ces prix sont massivement plus élevés que ceux des réparations similaires d’un iPhone 8 ou Phone 8 Plus.
Le détail complet des comparatifs de coûts est le suivant :
iPhone X – 279$ (écran), 549$ (autre dommage)
iPhone 8 Plus – 169$ (écran), 399$ (autre dommage)
iPhone 8 – 149$ (écran), 349$ (autre dommage)
iPhone 7 Plus – 169$ (écran), 349$ (autre dommage)
iPhone 7 – 149$ (écran), $319 (autre dommage)
iPhone 6S Plus – 169$ (écran), $329 (autre dommage)
iPhone 6S – 149$ (écran), $299 (autre dommage)
Et ce n’est que le début. De même que les coûts de réparation, Apple a augmenté le tarif de sa police d’assurance, AppleCare+, pour l’iPhone X. Cette police d’assurance coûte maintenant 199 dollars, contre 129 dollars pour l’iPhone 8 et 149 dollars pour l’iPhone 8 Plus.
Si vous achetez un contrat AppleCare+, vous aurez droit à deux réparations pour deux ans, bien que cela ait aussi un coût : seulement 29 dollars à ajouter pour un écran fissuré, mais 99 dollars pour tout autre dommage. En théorie, le tout s’additionne, car la seule réparation d’un écran cassé en deux ans résulterait en un coût total de 228 dollars avec AppleCare+, ou 279 dollars sans AppleCare+… La différence n’est pas magistrale.
À cela s’ajoute un hic. AppleCare+ classe la réparation du vulnérable dos en verre dans la catégorie « autre dommage ». Dans le cas où vous ferez tomber votre iPhone X et casserez l’écran et le dos en verre, il faudra compter 128 dollars en plus de l’assurance à 199 dollars. Si cette addition vous désole, confortez-vous en vous disant qu’à ce prix vous obtiendrez au moins l’accès prioritaire 24/7 à l’assistance Apple.
D’ailleurs, il faut dire que vous n’avez pas vraiment le choix. De fait, cette même réparation de l’avant et du dos sans l’AppleCare+ vous coûterait la jolie somme de 828 dollars, et tous ces prix sont hors taxes.
Nous devons tout cela à l’ajout du chargement sans fil, car le dos en aluminium dont chaque iPhone a été équipé depuis l’iPhone 5 (2012) a dû être retiré puisqu’il s’agit d’un isolant. Si le chargement sans fil vous importe peu, ce changement pourrait être dur à vivre.
Dans le cas où AppleCare+ est essentiel et que vous aimeriez aussi profiter du chargement rapide avec fil chez vous ou au bureau, ou peut-être du chargement rapide sans fil à l’une de ces locations, le coût de l’iPhone X sera alors pénible. En effet, contrairement à tous ses concurrents, Apple n’inclut pas le chargeur rapide avec fil dans la boîte vendue, et ce chargeur rapide optionnel ne comporte pas le câble USB-C nécessaire (lequel est différent du câble Lightning, qui lui est dans la boîte).
Tout cela signifie qu’il faut vous attendre aux prix suivants hors taxes :
iPhone X – 999$ (64GB) ou 1 149$ (256GB)
AppleCare+ (199$)
Chargeur rapide – 29W (49$)
Câble Lighting USB-C – 1m (25$) ou 2m (35$)
Chargeur sans fil Apple AirPower (TBC 2018 – comptez entre 99$ et 149$)
En supposant que vous ne vouliez pas faire dans la demi-mesure, la dépense minimale serait de 1 371 dollars (64GB, AppleCare+, le chargement rapide, le câble de 1 mètre, l’AirPower au prix le moins élevé) ou de 1 581 dollars (256 GB, câble de 2 mètres, le prix maximum pour l’AirPower).
Supposons à présent que vous fassiez tomber votre iPhone X une seule fois en l’espace de deux ans, ce qui endommagerait l’écran et le dos du téléphone. Il vous faudrait alors compter une dépense totale de 1 499 dollars (64 GB), ou de 1 708 dollars avec l’AppleCare+, ou encore de 2 000 à 2 010 dollars sans l’AppleCare+. Encore une fois, le tout est hors taxes.
Jamais une coque haute protection n’aura été si nécessaire !
Et pourtant, le plus grand défi qu’Apple semble devoir relever pendant la vie de l’iPhone X n’est pas de convaincre les clients de dépenser de l’argent, mais de produire suffisamment d’iPhone X pour satisfaire la demande, ce qui paraît très incertain.
Ces débuts houleux n’empêcheront peut-être pas l’iPhone X de s’offrir une place clé dans l’histoire de l’iPhone, aux côtés de l’iPhone original, de l’iPhone 4 et de l’iPhone 6. Toutefois, prendre part à cette histoire en tant que consommateur a de toute évidence un prix des plus conséquents…
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