Les chatbots prennent leur place dans le paysage de la relation client avec l’opportunité et la promesse de proposer une meilleure expérience client. L’engouement est d’autant plus fort que les bénéfices sont nombreux pour ce nouveau canal de communication client : une interface simple, une relation client enrichie avec des recommandations personnalisées, une disponibilité 24/7, un … Lire la suite de Les Chatbots Sont-Ils Intelligents Ou Stupides ?