Dans l’effervescence touristique de La Réunion, une nouvelle étoile brille au firmament de l’hospitalité haut de gamme. Forte d’une carrière de Chef de projet au sein de grandes institutions bancaires et de sa passion pour les voyages, Jennifer Oune-Bive lance Emeraude Conciergerie, un concept révolutionnaire qui allie expertise professionnelle et authenticité créole. Avec sa philosophie du “club privé” limitée à cinq logements premium, cette entreprise naissante redéfinit les codes de la conciergerie traditionnelle en proposant une expérience sur-mesure aux voyageurs les plus exigeants.
Un retour aux sources, riche d’expériences aux 4 coins du monde
Le parcours de Jennifer Oune-Bive illustre parfaitement cette alchimie entre ouverture internationale et ancrage local. Née à La Réunion, elle a construit son parcours entre l’ESC Rouen, une immersion académique aux États-Unis et une première expérience en Allemagne, avant de s’épanouir pendant plus de dix-sept années durant dans l’univers bancaire parisien. Cette odyssée professionnelle, jalonnée de postes à responsabilités chez BNP Paribas et Société Générale, lui a transmis les valeurs cardinales qui guident aujourd’hui Emeraude Conciergerie : rigueur, sens du service et excellence relationnelle.
Le déclic ? L’arrivée de ses enfants et l’aspiration à offrir un cadre de vie privilégié à sa famille. Plutôt que de reproduire un schéma professionnel classique, Jennifer a choisi de capitaliser sur son expérience du voyage et sa connaissance intime des attentes des clients premium pour créer une entreprise à son image : exigeante, authentique et résolument tournée vers l’humain.
Enrichie par ses années de gestion de projets complexes et de relations clients haut de gamme, son approche lui permet aujourd’hui d’anticiper les moindres besoins de sa clientèle. Son retour aux sources s’accompagne ainsi d’une vision
Cinq logements, mille attentions : la philosophie du sur-mesure
Au cœur de la stratégie d’Emeraude Conciergerie réside une approche révolutionnaire : le concept du “club privé” limité à cinq logements premium maximum. Cette auto-limitation volontaire, loin d’être un frein, constitue le véritable ADN de l’entreprise. Jennifer Oune-Bive a fait le pari audacieux de privilégier la qualité à la quantité, garantissant ainsi à chaque propriétaire et voyageur une attention personnalisée et un service d’exception.
Cette philosophie se concrétise dès le premier bien, un appartement de 90m² au cœur de Saint-Denis, capitale de La Réunion, entièrement rénové selon les standards les plus exigeants. Pensé pour accueillir jusqu’à six adultes et un bébé, cet écrin à deux minutes du front de mer incarne parfaitement la vision d’Emeraude Conciergerie : allier confort moderne et authenticité créole. Chaque détail a été pensé pour répondre aux besoins spécifiques des voyageurs, des familles avec enfants aux couples en quête de romantisme, en passant par les groupes d’amis avides de découvertes.
Le lancement prévu pour juillet 2025 coïncide parfaitement avec la haute saison touristique, période où La Réunion a enregistré un record de fréquentation en 2024. Cette stratégie de croissance maîtrisée permet à Jennifer de tester et d’affiner son concept avant d’envisager l’intégration progressive de nouveaux biens d’exception.
Réinventer l’art de recevoir à la créole
Le nom “Emeraude” n’a pas été choisi au hasard. Cette pierre semi-précieuse aux reflets verts évoque à la fois la luxuriance végétale de l’île vue du ciel et la préciosité du service proposé. Jennifer Oune-Bive a souhaité que chaque prestation reflète cette double symbolique : la beauté naturelle de La Réunion et l’excellence du service rendu.
L’innovation d’Emeraude Conciergerie réside dans sa capacité à conjuguer services traditionnels et valeur ajoutée distinctive. Aux prestations classiques (shooting photo professionnel, optimisation des annonces, gestion automatisée des réservations, ménage irréprochable), s’ajoutent deux éléments différenciants majeurs : un état des lieux systématiquement réalisé par Jennifer elle-même et des conseils de design et d’architecture d’intérieur pour l’amélioration continue des biens. Nourrie par sa connaissance intime des attentes voyageurs acquise lors de ses propres périples, cette approche holistique transforme chaque séjour en une expérience mémorable au cœur de l’île intense.
L’île offre d’ailleurs un cadre exceptionnel avec ses plages naturelles aménagées, ses cirques majestueux accessibles par des randonnées inoubliables, son volcan aux paysages lunaires et sa gastronomie fusion unique mêlant influences créole, asiatique et indienne. C’est dans cet écrin naturel d’exception que Jennifer déploie son savoir-faire, en s’appuyant sur une équipe d’artisans de confiance, sélectionnés pour garantir un entretien irréprochable de chaque logement.
