Pourquoi la révolution des avantages salariés est une opportunité de mieux fidéliser les talents en entreprise

Depuis le premier trimestre 2022, nous vivons un épisode de “Grande Démission” dans lequel le nombre d’abandons de contrat à durée indéterminée est au plus haut depuis plus de 20 ans. Face à ce constat, les entreprises doivent trouver des moyens durables pour attirer et fidéliser les talents. Et c’est dans ce contexte que les avantages aux salariés (titre restaurant, titre cadeaux, etc.) deviennent l’un des piliers de l’attractivité des entreprises ainsi qu’un élément clé de la stratégie de rémunération, tout particulièrement dans les secteurs en forte tension.

Dans ce rapport de force inversé où le salarié a pris l’avantage, nous voyons émerger, depuis quelques mois, une toute nouvelle vague d’innovation, révolutionnant complètement la manière de bénéficier de ces avantages ; les rendant simples de mise en œuvre côté entreprise et surtout plus faciles à utiliser côté salarié. Grâce à de nouvelles solutions comme May ou encore Sesame, il est désormais possible pour le salarié de se faire rembourser ses restaurants, ses places de cinéma ou bien ses billets de train sans démarche de sa part.

Un contexte propice à la réinvention des avantages salariés

L’État français a en effet accordé progressivement de plus en plus d’exonérations afin que les entreprises puissent impacter positivement le pouvoir d’achat de leurs collaborateurs. Depuis le simple Titre-Repas créé dans les années 1960, le dispositif s’est enrichi et recouvre aujourd’hui huit univers différents avec les titres-cadeau, culture, vacances, mobilité, télétravail … L’ensemble peut représenter jusqu’à plus de 10 000 euros par an par salarié d’avantages exonérés de toutes les charges sociales et patronales. Un véritable atout à moindre coût pour les politiques sociales des entreprises.

Le marché des avantages salariés s’est adapté aux usages : une première fois en passant du chèque papier à des cartes de paiement dédiées comme la carte ‘restau’, puis à des cartes portant plusieurs avantages comme Swile ou Worklife. Mais la complexité réglementaire du secteur restait malgré tout un frein majeur à leur mise en place et la multiplication des avantages et cartes est devenu un véritable casse-tête pour les employeurs.

Mais en 2019, l’entrée en vigueur de la seconde directive européenne sur les services de paiement (DSP2) a changé la donne en permettant l’ouverture des données bancaires (open banking). Certains acteurs ont saisi l’occasion en proposant de nouvelles solutions d’avantages aux salariés entièrement dématérialisées, plus simplifiées et reposant simplement sur la carte bancaire du salarié. C’est le cas de May mais aussi de Sesame ou Open Eat, dont les offres se limitent pour le moment au titre restaurant mais qui s’étendent progressivement à de nouveaux avantages.

Vers une hyper-personnalisation des avantages salariés

Avec l’arrivée de ces nouvelles fintech, fini le temps des avantages limités aux titres restaurant et chèques cadeaux, l’offre devient riche en intégrant progressivement tous les avantages disponibles dans la loi française. Plus encore, certaines offres permettent désormais aux salariés de personnaliser leur package d’avantages. Un concept connu dans le secteur comme le « flexible benefit » et qui s’avère déjà très répandu dans les pays anglo-saxons et les pays nordiques.

Ce système permet la personnalisation des avantages au niveau du salariés. C’est notamment la proposition de valeur de May, qui a mis en place une cagnotte globale d’avantages dans laquelle le salarié peut choisir ceux dont il a réellement besoin. Ainsi un jeune actif pourra opter de dépenser sa cagnotte en restaurant et en équipement télétravail tandis qu’un jeune parent pourra privilégier le remboursement de ses dépenses de crèche.

Cette hyper-personnalisation est également un changement structurant pour les entreprises. Plus besoin de trouver le bon équilibre entre les différents avantages, elles peuvent simplement définir un budget global et laisser leurs salariés choisir ce dont ils ont besoin, assurant ainsi leur satisfaction. Par ailleurs, ces nouvelles solutions s’occupent de prendre en charge toute la complexité des dispositifs réglementaires à respecter.

Ce tableau permet de mieux comparer les différentes offres du marché en fonction du nombre d’avantages proposés, les différents supports de paiement et la liberté laissée aux salariés dans leur choix d’avantages (flexible benefit).

Pour conclure, la dématérialisation et l’hyperpersonnalisation marquent une nouvelle ère qui rendent les avantages salariés plus modernes, plus simples d’utilisation et comme un facteur différentiant majeur du package rémunération dans le recrutement. Et face au contexte inflationniste persistant, nul doute que ces derniers peuvent servir de bouclier contre l’érosion du pouvoir d’achat. Peut-être verrons-nous fleurir dans les prochaines années de nouveaux dispositifs sur l’énergie, les biens de première nécessité, la consommation durable ?