Amazon a créé et détruit des entreprises tout au long de ses 30 ans d’existence, faisant de son fondateur l’homme le plus riche de la planète. Et le début de la pandémie n’a fait que renforcer la puissance de la plateforme de e-commerce d’Amazon. Est-il possible pour les entreprises de survivre et de transformer leur activité de e-commerce pour qu’elles ressemblent davantage à Amazon elles-mêmes ?

 

Adrien Nussenbaum, entrepreneur en technologie, répond par l’affirmative. Avec son cofondateur et co-directeur général, Philippe Corrot, il a créé la plateforme de e-commerce Mirakl dans ce but. Cette société, dont le siège est à Paris et qui connaît une croissance rapide, est aujourd’hui la première solution de place de marché, permettant aux marques BtoC et BtoB de lancer et de développer une place de marché d’entreprise à grande échelle. Et elle a atteint le statut de licorne en cours de route, alors que la plupart des entreprises ont accéléré leurs initiatives de e-commerce pour survivre à la crise économique de l’année dernière.

« Mirakl est née en 2012. Nous comptons 450 personnes et plus de 300 clients à travers le monde. Nous avons commencé dans le commerce de détail, mais aujourd’hui, nous sommes présents dans tous les secteurs d’activité, qu’il s’agisse d’industries axées sur la consommation ou d’industries plus professionnelles comme la distribution alimentaire, l’approvisionnement du secteur hôtelier et les produits médicaux », explique Adrien Nussenbaum.

Sur la base de cette trajectoire de croissance, l’entreprise a récemment conclu un tour de table de 300 millions de dollars pour une valorisation de 1,5 milliard de dollars. À ce jour, la société a reçu un financement total de 400 millions de dollars de la part d’un groupe international de sociétés de capital-risque, dont Permira, Bain Capital Ventures, Felix Capital, 83North, Elaia et d’autres. Adrien Nussenbaum maintient que le Covid a été l’accélérateur, et non la cause. Alors que de nombreux détaillants traditionnels ont été contraints de fermer leurs portes dans le sillage de la révolution du e-commerce, ceux qui ont adopté la transformation numérique en utilisant des outils comme Mirakl pour construire leurs propres places de marché numériques sont en plein essor.

« En 2021, nous atteindrons environ six milliards de dollars, soit 100% de plus que l’année dernière en termes de ventes générées par nos clients. Chez Mirakl, nous sommes convaincus que chaque entreprise est confrontée aujourd’hui à une sorte de moment ‘maintenant ou jamais’, qui a été aggravé par le Covid », explique Adrien Nussenbaum.

Le voyage vers la création de Mirakl a commencé lorsque Adrien Nussenbaum a rencontré son cofondateur en 2004 et que les deux hommes ont commencé à discuter de l’évolution du commerce de détail. Adrien Nussenbaum était consultant pour Deloitte et Philippe Corrot était cofondateur et PDG d’une marque d’accessoires de mode, Maÿrev. Prévoyant l’ampleur des bouleversements auxquels les détaillants seraient confrontés avec l’essor d’Internet et préoccupés par les limites structurelles du e-commerce dans un environnement ultra-concurrentiel, Philippe Corrot, Adrien Nussenbaum et Michael Ziegler ont créé SplitGames en 2006, la première place de marché omnicanal B2C au monde à l’époque.

« Nous parlions des évolutions du commerce de détail. Sa famille était issue du commerce de détail. J’avais conseillé beaucoup de détaillants qui éprouvaient des difficultés. Le numérique commençait à se développer. Il représentait entre 5 et 10 % des dépenses en ligne, et il n’était pas encore tout à fait ce qu’il est aujourd’hui, mais nous en percevions les signes. L’une des choses, pour le dire très simplement, qui a émergé de cette conversation est que l’avenir des affaires se fera en ligne. Cela prendra plusieurs années, mais on ne pourra pas y échapper », explique Adrien Nussenbaum.

Ils ont estimé que les jeux vidéo étaient prêts pour le bouleversement parce qu’ils étaient très fragmentés en termes de nombre de produits, très banalisés et que les acheteurs étaient très sensibles aux prix.

« Nous avons réfléchi à ce que veulent les gamers. En fait, ils veulent tout, le plus grand choix possible de jeux, les jeux rétro, les jeux d’occasion, les nouveaux jeux, les produits dérivés, les accessoires, le matériel. Nous avons donc décidé de créer le meilleur guichet unique pour les joueurs », explique Adrien Nussenbaum à propos de la création de SplitGames.

L’entreprise était en pleine croissance, mais peut-être pas le succès fulgurant qu’ils avaient espéré. En 2008, la société a été rachetée par la FNAC, qui souhaitait développer son activité de jeux vidéo et utiliser la technologie de marché de SplitGames pour créer sa propre place de marché et concurrencer Amazon.

« Nous avons été rachetés et nous avions un contrat de trois ans et demi pour construire et gérer cette place de marché. Nous nous sommes donc retrouvés pendant ces trois ans et demi à faire croître une entreprise de 100 milliards de dollars, en observant toutes les difficultés des opérateurs historiques traditionnels à évoluer et à changer : les conflits entre canaux, la peur de la cannibalisation, la politique interne », explique Adrien Nussenbaum.

Ainsi, Adrien Nussenbaum et Philippe Corrot ont conclu qu’à l’avenir, chaque entreprise aurait besoin à un moment donné d’une forme de place de marché pour survivre, et qu’ils devraient tout construire eux-mêmes car il n’y avait pas de technologie disponible à l’époque pour le faire. « L’étape suivante de ce voyage consistait à adopter cette vision des places de marché en devenant un vendeur, un fournisseur de technologie spécifiquement dédié à ce besoin. C’est ainsi que Mirakl est née en 2012 », explique Adrien Nussenbaum.

« En France, qui est notre marché de naissance, nous avons environ 70% du top 30 des détaillants en ligne. En 2020, la part de marché d’Amazon a diminué de 3% en France. La part de marché de nos clients qui ont fait la transition vers une place de marché a augmenté de 3,1%. Il y a donc un nouvel espoir, la force est réveillée, et nous faisons partie de la force », poursuit Adrien Nussenbaum en utilisant son analogie avec la résistance et l’Empire de Star Wars.

Quel est l’avenir de Mirakl ? Il est certain que son statut de licorne lui permet d’envisager une entrée en bourse dans un avenir proche, même si aucun projet officiel n’a encore été mis en œuvre, selon Adrien Nussenbaum. « Avoir la possibilité d’être dans une position où l’on vit ces moments ‘maintenant ou jamais’ avec des détaillants emblématiques, des sociétés industrielles, c’est assez palpitant », conclut Adrien Nussenbaum.

 

Article traduit de Forbes US – Auteur : Bruce Rogers

 

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