À 30 ans, Gwendoline Hans incarne un nouveau modèle d’entrepreneure du bien-être : exigeante, innovante, tournée vers l’humain. Ancienne de L’Oréal et Clarins, pionnière en France de la méthode Renata França, elle a fondé Enjoy Neuilly, un institut haut-de-gamme spécialisé notamment dans le drainage lymphatique, où se mêlent approche sur-mesure, excellence du geste et vision stratégique. Entretien avec une femme qui conjugue passion, rigueur et intuition.
Vous avez ouvert Enjoy Neuilly il y a 7 ans, après un parcours chez L’Oréal et Clarins. Qu’est-ce qui a motivé ce virage entrepreneurial si jeune ?
Gwendoline Hans : Je ressentais le besoin de revenir à l’essentiel : le contact humain, le geste, le soin. Dans les grands groupes, on apprend l’exigence, la rigueur, la gestion de marque… mais j’avais envie de créer un lieu où la beauté ne serait pas une performance, mais un moment de vérité. J’ai fondé Enjoy Neuilly à 23 ans avec l’intuition que le bien-être allait évoluer. Aujourd’hui, ce virage fait sens : les gens veulent du sens, du corps, du concret. Pas juste de l’image.
Vous êtes la première en France à avoir été formée à la méthode Renata França. En quoi cette technique a-t-elle été un tournant ?
G.H. : Le drainage lymphatique a longtemps été vu comme un acte médical ou esthétique secondaire. La méthode Renata França a totalement changé la donne : elle apporte un résultat visible, mais aussi une sensation immédiate de légèreté, de vitalité. Le toucher est spécifique, précis, profond. C’est un massage qui fait du bien, mais qui agit aussi en profondeur sur la circulation, le système immunitaire, l’émotionnel. Et c’est tout ce que je défends : un soin qui soigne, pas un simple protocole.
Votre institut se distingue par une approche très « cocooning sur-mesure ». Qu’est-ce que cela signifie pour vous ?
G.H. : Cela signifie que chaque personne est accueillie comme unique. Le soin ne commence pas sur la table, mais dès la porte d’entrée. L’atmosphère, le silence, la lumière, la chaleur… tout est pensé pour que le corps puisse se déposer. Et surtout, je m’entoure de praticiennes formées à cette philosophie : écouter, ajuster, ressentir. L’idée n’est pas d’industrialiser, mais de créer une bulle. C’est cette exclusivité émotionnelle qui fidélise nos clients, au-delà des effets visibles.
Depuis cinq ans, vous formez également de futurs praticiens. Pourquoi cet engagement dans la transmission ?
G.H. : Parce que cette discipline mérite mieux que des formations rapides ou standardisées. Je crois en la théorie, en la pratique, mais surtout en l’intelligence du geste. On ne transmet pas un massage, on transmet une attention, un rapport au corps, une posture. De plus en plus de personnes viennent se former en reconversion : elles cherchent un métier de sens, de contact. Et si les femmes sont majoritaires, les hommes sont de plus en plus présents. C’est une transformation de fond.
La Covid a changé beaucoup de choses dans le rapport au soin. Qu’avez-vous observé ?
G.H. : Une vraie bascule. Avant, beaucoup venaient « pour affiner », « pour lisser ». Aujourd’hui, on vient « pour respirer », « pour se reconnecter », « pour relâcher ». Le corps est redevenu un espace intime, pas juste une vitrine. Il y a un retour puissant à l’intérieur : on veut se sentir bien, vraiment. C’est une évolution que je trouve très saine. Et c’est aussi pour ça que l’institut fonctionne : on ne vend pas un service, on propose une expérience régénérante.
Vous développez aussi une marque de bien-être. Quelle est votre vision à long terme ?
G.H. : J’ai toujours eu une vision holistique du bien-être, où le mouvement, la beauté et l’alimentation forment un tout. Aujourd’hui, je suis fière de faire vivre cette approche à travers mes studios The New Me, à Rouen et Versailles, où nous combinons Pilates sur machines et cabines de soins esthétiques haut de gamme. Récemment TALA, ma marque, a vu le jour.
Latte à base d’ube, TALA s’inscrit dans cette philosophie : proposer une expérience bien-être qui se prolonge à la maison, entre plaisir et bénéfices pour le corps. Elle rencontre déjà un joli succès au bar à latte du studio, et sera bientôt déclinée avec des formats revendeurs et une gamme d’accessoires autour du soin et de la relaxation.
En tant que franchisée The New Me, j’ai à cœur d’enrichir l’expérience client tout en construisant une marque engagée, sensorielle et ancrée dans le quotidien. Mon ambition est de faire rayonner ces projets en France, avec exigence, éthique et innovation.
Infos :
Institut Neuilly
26, rue d’Armenonville, 92200 NEUILLY-SUR-SEINE
Institut Rouen
23, place du Général de Gaulle, 76000 ROUEN
Institut Versailles
7 bis, rue de la Paroisse, 78000 VERSAILLES
Instagram : enjoyneuilly_rouen_versailles
Instagram TALA : tala.ube
Instagram studio de Pilates : thenewmerouen et thenewmeversailles
