Après 15 ans d’expérience dans la mobilité internationale où elle a gravi les échelons jusqu’au poste de directrice, Pamela Raboud a choisi de réinventer sa carrière en devenant formatrice, coach et superviseure indépendante. Cette mère de deux garçons, d’origine italienne et vivant à Lausanne, a fondé son entreprise fin 2020, en pleine période COVID. Portée par quatre valeurs fondamentales – intégrité, authenticité, altérité et persévérance – elle accompagne aujourd’hui dirigeants, managers et équipes dans la conscientisation de leur rôle, de leurs responsabilités et de leur pouvoir d’agir. Nourrie par son expérience en entreprise et sa formation diplômante, son approche fait d’elle une partenaire privilégiée pour les organisations en évolution.
Quand l’expérience corporate devient un tremplin vers l’accompagnement
Pamela Raboud a connu une carrière ascendante de 15 ans dans la mobilité internationale, culminant à un poste de directrice au sein d’un groupe américain. Cette expérience lui a permis d’observer les dynamiques organisationnelles à tous les niveaux et de réfléchir profondément à l’impact des postures de direction. Pourtant, c’est un questionnement personnel qui a initié sa reconversion : mère de deux jeunes garçons, elle s’interrogeait sur la cohérence entre les valeurs qu’elle souhaitait transmettre et ses choix professionnels. Cette réflexion l’a ramenée vers ses premières aspirations en sciences humaines, qu’elle avait abandonnées plus jeune.
Le tournant s’est concrétisé par sa découverte du diplôme fédéral de superviseur-coach, qui lui offrait l’opportunité d’accompagner les entreprises autrement. Lancée en pleine crise COVID fin 2020, son activité a trouvé un écho particulier auprès d’organisations confrontées à des difficultés et des questionnements inédits. Sa transition est ainsi devenue un atout : elle comprend intimement les réalités corporate tout en apportant une posture différente, celle de l’accompagnement d’un cheminement en vue d’un changement durable.
Une approche tripartite pour des transformations durables
L’approche de Pamela Raboud s’articule par sa vision systémique des organisations, qu’elle compare à des pyramides de flûtes de champagne : “Tout vient du haut.” Elle structure son accompagnement autour de trois niveaux d’intervention complémentaires. Au sommet, elle travaille avec les comités de direction et dirigeants, souvent confrontés à la solitude de leur position, à l’alignement et la cohérence de leurs décisions et au besoin d’être challengés Son rôle n’est pas celui d’une consultante proposant des stratégies à appliquer, mais d’une accompagnatrice qui aide à identifier les blocages et à penser différemment.
Le deuxième volet concerne les managers, souvent considérés comme responsables du départ des salariés. Elle les aide à rebondir face aux difficultés, à construire des relations saines avec leurs équipes et à retrouver du plaisir et du sens dans leur rôle. Enfin, au niveau opérationnel, elle propose du coaching d’équipe, tout en reconnaissant que les problématiques se situent souvent à des niveaux supérieurs. Son objectif est de resserrer les liens, de redonner du sens au travail quotidien et d’aller au-delà du simple team building pour créer un changement pérenne qui nécessite “temps, investissement et patience“.
Co-construire le changement à travers l’intelligence collective
Pamela Raboud enrichit sa pratique du coaching par des approches innovantes comme la supervision, également connue sous le nom de co-développement, particulièrement adaptées aux grandes organisations. Elle réunit des managers aux réalités similaires pour créer un espace d’évolution collective, où l’intelligence individuelle est mise au service du collectif. Cette méthode, encore novatrice en Suisse, permet non seulement une évolution plus rapide des pratiques grâce à la multiplicité des regards, mais crée également un réseau de pairs au sein de l’organisation, un “pool” de soutien sans jugement.
Les clients de Pamela soulignent trois qualités qui la distinguent : sa “capacité de compréhension remarquable” qui crée un effet miroir et instaure la confiance, la “pertinence de son analyse” qui permet d’établir un véritable partenariat, et son expérience du monde de l’entreprise qui lui donne une vision réaliste des opportunités comme des limites de l’accompagnement. Son approche transparente et honnête, soutenue par un titre professionnel protégé, lui confère légitimité et crédibilité.
Les résultats parlent d’eux-mêmes : une équipe de direction qu’elle a accompagnée il y a deux ans continue de bénéficier des transformations initiées, avec un dialogue ouvert et une capacité à accueillir les divergences. Comme l’a résumé un client : “J’ai défait un nœud“, retrouvant une légèreté et une nouvelle façon d’appréhender les défis. Pour ceux qui hésitent à franchir le pas, Pamela offre un conseil simple : reconnaître qu’un changement est nécessaire est déjà “le gros du travail” – prendre une heure pour échanger n’engage à rien mais peut ouvrir de précieuses opportunités.
