Spécialisée dans l’accompagnement des professionnels de la santé, Karen Salim est une consultante en IA réputée en Amérique du Sud qui a posé ses valises à Paris. Elle se place aujourd’hui comme le bras droit de médecins et autres pour les aider à automatiser la gestion de leur activité.
Une experte internationale
L’intelligence artificielle intègre désormais une grande partie des domaines et le secteur médical n’en est pas exempté. Si l’IA se place au cœur de la médecine du futur, elle se dédie pour l’instant essentiellement aux grandes structures qui ont des besoins d’opérations assistées, de suivi de patients à distance, de prothèses intelligentes, ou encore de traiter des données sensibles. Pourtant, les professionnels de santé indépendants peuvent, eux aussi, avoir besoin de l’IA dans la gestion de leurs activités. « Ils sont très souvent surchargés et ont besoin de se dégager du temps pour pratiquer le corps de leur métier, qui est le soin ou les échanges avec les patients », a remarqué Karen Salim, consultante en IA dédiée aux professionnels de santé. Cette dernière cherche à élaborer un écosystème complet d’IA pour accompagner les professionnels de santé à mieux gérer les différents pans de leur affaire.
Cette Brésilienne, arrivée à Paris en 2019, est une experte reconnue de son domaine dans son pays natal. Ancienne ingénieure électrique, doctorante puis professeure universitaire à Rio de Janeiro, elle accompagne désormais des entreprises et des professionnels de santé dans leur transition technologique, pour grandir et se développer.
Un bras droit dans la gestion de l’entreprise
Avec sa casquette de consultante et de mentor IA, elle se place aux côtés des médecins, dentistes, kinésithérapeutes, gestionnaires de cliniques ou cabinets, etc., pour leur fournir des solutions d’IA adaptées à leurs besoins. La première étape est alors de faire de la pédagogie car, selon Karen, « l’IA n’est pas encore assez développée dans cet univers, même si les professionnels de santé ont conscience de l’aide qu’elle peut apporter au quotidien ». Elle propose alors des solutions sur-mesure, alliant consultation technologique et formation. Son approche consiste donc à analyser minutieusement le contexte et les processus existants de chaque client, afin de co-construire une stratégie unique et personnalisée qui répond précisément à leurs besoins.
Parmi les solutions développées par Karen, deux outils phares illustrent parfaitement sa capacité à innover dans le domaine de l’IA. Le premier, KMS-Nova, est une IA conversationnelle, accessible via WhatsApp et Instagram, qui permet aux patients d’obtenir des réponses instantanées à leurs questions, qu’il s’agisse du prix d’une consultation, de la durée d’un arrêt de travail suite à une intervention chirurgicale, ou de la récupération d’ordonnances et de factures. Le second outil, KMS-One, est une solution de gestion intégrée destinée aux cabinets médicaux. Il regroupe la gestion des registres financiers, la planification des rendez-vous ou encore la tenue des dossiers médicaux, offrant une gestion simplifiée et efficace de l’activité quotidienne. Ces deux outils, conçus pour s’auto-alimenter et s’adapter aux spécificités de chaque établissement, illustrent l’engagement de Karen pour l’optimisation des processus et l’automatisation des tâches répétitives.
Se transformer pour performer
L’impact de l’approche de Karen se traduit par des bénéfices concrets pour ses clients. En automatisant les tâches administratives et en fournissant des analyses fines pour éclairer les décisions, ses solutions permettent d’améliorer significativement la qualité du travail, d’accroître la productivité et de garantir une meilleure attention aux patients pour leur offrir une plus grande qualité de soin. Au-delà de l’aspect technique, l’approche de Karen se distingue par une grande expertise et un haut niveau de sécurité, deux éléments essentiels dans un secteur aussi sensible que celui de la santé. La consultante démontre ainsi que l’intelligence artificielle, bien utilisée, est un puissant levier de transformation pour les entreprises qui souhaitent se moderniser.
Forte de son expérience et de sa connaissance approfondie des besoins des professionnels de la santé, elle envisage désormais d’étendre ses services à d’autres secteurs et régions, elle qui compte déjà de nombreux clients dans l’ensemble de l’Europe et de l’Amérique du Sud. Son objectif est clair : continuer à accompagner les entreprises dans leur transition numérique et les aider à tirer pleinement profit des opportunités offertes par l’intelligence artificielle, tout en conservant une approche humaine et sur-mesure. Karen illustre parfaitement comment l’intelligence artificielle peut devenir un moteur de changement et de performance, transformant les défis technologiques en opportunités de croissance et d’excellence.
