Leader d’excellence dans le secteur, Lucas Fox propose un service d’achat, de vente et de location dans les régions les plus exclusives d’Espagne, d’Andorre et du Portugal. L’agence réalise une grande expansion locale et internationale grâce au travail de ses nouvelles agences affiliées.

 

Une agence qui naît à l’écoute de ses clients

Lucas Fox est né en 2005 avec l’objectif d’aider et de résoudre les problèmes immobiliers rencontrés par les étrangers. Cette année-là, les agences locales ne parlaient pas la langue d’origine des clients qui avaient choisi l’Espagne. Cela a créé une difficulté dont Lucas Fox a profité pour couvrir la part du marché internationale avec du personnel parlant la langue de ces nouveaux clients.

L’histoire de Lucas Fox commence à Barcelone, où elle est fondée par Alexander Vaughan et Stijn Teeuwen, deux avocats originaires respectivement de Londres et des Pays-Bas. Barcelone à cette époque n’était pas préparée dans le secteur pour répondre à la demande de clients internationaux dont la difficulté principale était celle de la langue d’origine des clients. Aujourd’hui, cela a changé, mais il y a quinze ans, c’était loin d’être le cas.

Lucas Fox a d’abord grandi sur la Costa Brava, puis à Marbella et à Ibiza, avant de couvrir les points internationaux les plus importants de l’Espagne, comme par exemple Madrid et Sitges. Ce sont des zones privilégiées par le type de marché choisi ainsi que par le produit de luxe que l’agence propose.

Le rôle clé des agences affiliées

Depuis début 2018, différentes agences ont rejoint le programme d’affiliation Lucas Fox: Gavà Mar/Castelldefels, Andorre, Los Monasterios (Valence), Vilanova i la Geltru, Tarragone, Minorque, Alicante, Malaga et les prime zones de Madrid. Une croissance totale de 10 agences en 2018.

La manière d’attirer des clients internationaux passe principalement par le site web de Lucas Fox, qui jouit d’un excellent positionnement sur le marché espagnol. Environ 50% de ses clients proviennent des canaux online. Une autre façon d’attirer de nouveaux clients consiste à établir des contacts avec des agences à l’étranger, ainsi que le travail avec son propre réseau de contacts et sa base de données qui compte avec plus de 150.000 clients.  « Nous ne vendons pas de produits, nous vendons des rêves, des investissements, une rentabilité, nous vendons une qualité de vie« , révèle Michael Di Carpio, directeur du Affiliate Programme de Lucas Fox.

Se positionner au plus haut

L’acquisition des European Property Awards, décernée par le journal britannique The Telegraph, est une reconnaissance des efforts et du travail du Département Marketing de Lucas Fox, toujours à la pointe de l’innovation et de la technologie. Pour l’agence, il s’agit d’un prix pour le travail effectué après 14 ans dans le secteur. Pour Michael Di Carpio, « le service marketing est l’un des piliers de notre projet car nous comprenons le marketing de manière différente, nous essayons toujours d’anticiper les demandes du marché et de nous adapter au contexte historique dans lequel nous vivons. »

Le fait d’avoir des clients qui souhaitent investir en Espagne signifie également la création d’emplois, le commerce et le soutien à des secteurs indirects tels que la restauration et le tourisme, entre autres. L’objectif du Affiliate Programme est de développer le Group dans les points le plus stratégiques en Espagne.
D’ici 2019, Lucas Fox devrait compter avec 35 agences dans le secteur immobilier espagnol et, logiquement, avoir davantage de clients internationaux. L’objectif principal est l’entrée au Pays Basque, où l’agence envisage d’ouvrir son premier bureau au premier semestre de 2019. Un autre objectif est de consolider sa croissance en Catalogne, où la société immobilière est déjà leader dans l’immobilier de luxe, et de se développer à Madrid, les Iles Baléares et dans la province d’Alicante. Mais il y a aussi un défi international à relever au Portugal et en France.

Lucas Fox continue ainsi à offrir le même service d’excellence pour satisfaire une clientèle internationale de luxe.