Michaela est une conférencière internationale, consultante, formatrice, auteur et professeur.
En tant qu’experte en Intelligence Relationnelle et Émotionnelle pour développer des talents en expérience client et leadership, Dr Michaela Merk a inspiré plus de 100 000 personnes dans plus de 20 pays. Son credo : «Ceux qui maîtrisent l’Intelligence Relationnelle possèdent le secret pour engager leurs équipes et générer une expérience client et employé mémorable.»
Michaela sait captiver un large public en anglais, français et allemand par son style dynamique et charismatique. En 2020, elle a obtenu le prix international le plus élevé pour la prise de parole en public, le Certified Speaking Professional (CSP) offert par la National Speakers Association des États-Unis. En France, il n’y a que 4 conférenciers qui aient décroché ce titre.
Elle est allemande et vit depuis 25 ans à Paris, où elle a occupé des postes de direction marketing et génerale (L’Oréal, Estée Lauder, Marionnaud) et a guidé des dirigeants de marques mondiales telles que L’Oréal, Dior, Hermès, Four Seasons Hotels, Rolex, Vacheron Constantin et bien d’autres comme RATP, UBS, Laforet.
Au cours de sa propre expérience de leadership dans des entreprises internationales, elle a expérimenté ce que signifie diriger à travers des périodes de transformation. Elle s’est également rendu compte que l’intelligence relationnelle contribuait à 80% du succès du leadership alors que les compétences techniques (telles que les compétences en finance, en stratégie ou en vente) n’étaient pas ce qui maintenait le navire ensemble ;
Parallèlement à son activité de conférences, de conseil et de formations, gérée par sa société Merk Vision, Michaela est professeure en management et marketing. Elle enseigne ou a enseigné dans dix grandes écoles de commerce et universités en Europe, en Asie, en Amérique et au Moyen-Orient, entre autres à l’ESSEC et à Sciences Po Paris. Aujourd’hui elle est professeure en marketing à Audencia Business School.
Elle est titulaire d’un doctorat en marketing, qu’elle a soutenu à la Sorbonne Business School et HEC, et est l’auteur de plusieurs articles de recherche publié dans des journaux de renommé international. Son livre, «Manager les vendeurs du luxe: Stratégies créer des ambassadeurs de marque», est devenu une ressource importante pour les dirigeants de plusieurs organisations internationales.
Elle est coach certifiée dans divers outils comportementaux et motivationnels, tels que DISC, Intelligence Émotionnelle et WPMOT (Work Place Motivators), et accompagne des dirigeants qui souhaitent améliorer leurs qualités leadership, de prise de parole ou qui souhaitent repositionner leur carrière.
